Ticketvorverkauf

Offene Licht und Schatten Führung
- Erwachsene 8,00 EUR, Kinder 6,00 EUR
- Termine: jeden Samstag, 21:00 Uhr, 01.04. bis 17.12.

Offene Adventführung für Einzelpersonen
- Erwachsene 7,00 EUR, Kinder 6,00 EUR
- Termine: täglich außer dienstags, 16:00 Uhr, 21.11. bis 22.12.

Offenes Krimievent für Einzelpersonen
- Teilnahmeticket pro Person: 39,00 EUR
- Termine: 26.11.2011, 14:30 Uhr; 21.1.2012, 14:30 Uhr

Die Rücknahme oder der Umtausch von Tickets ist nicht möglich.

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Aktuelles

Ein Domrundgang während der Führungen ist aufgrund der Domsanierung (bis Dezember 2012) derzeit nicht möglich.

Im Dezember bietet k3 Stadtführungen zusätzliche Licht und Schatten Führungen an Samstagen um 20:30 Uhr an.

Webseiten

k3 Stadtführungen Münster Startseite: k3.de/münster

k3 Stadtführungen Münster Veranstaltungskalender: k3.de/tickets

k3 Stadtführungen Münster Ticketvorverkaufseite: k3.de/vorverkauf

Buchungsanleitung in acht Schritten (V. 1.1)

1. Melden Sie sich mit Benutzernamen und Kennwort auf der Webseite k3.de/vorverkauf an. Wird "Hallo [Benutzername]" angezeigt, sind Sie erfolgreich angemeldet.

2. Wählen Sie aus den oben mittig angezeigten Offenen Veranstaltungen die gewünschte rote Kategorie oder aus den rechts angezeigten Offenen Veranstaltungen die gewünschte orangene Kategorie.

3. Klicken Sie "Buchen" bei der gewünschten Veranstaltung und wählen Sie danach "ein Ticket buchen" oder "mehrere Tickets buchen".

4. Geben Sie die Anzahl der gewünschten Tickets ein und füllen Sie unter den Kontaktdaten mindestens die mit einem Stern versehenen Felder mit den Kontaktdaten des Kunden aus, bis auf das E-Mail Feld. Eingegebene Mobilnummern geben uns die Möglichkeit in Notfällen kurzfristig mit den Gästen in Kontakt zu treten.

5. Tragen Sie im E-Mail Feld die E-Mail Adresse Ihrer Institution/Firma ein.

6. Schließen Sie die Buchung nach Kontrolle der Zusammenfassung mit einem Klick auf „Weiter“ ab. Bitte haben Sie etwas Geduld, bis das System die Buchung verarbeitet hat und eine Bestätigung angezeigt wird.

7. Rufen Sie Ihre E-Mails nach 5 Minuten Wartezeit ab. Falls die Bilder in Ihrer E-Mail nicht angezeigt werden ...

- Outlook: ... klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Feld mit dem roten Kreuz und wählen Sie "Bilder herunterladen".
- sonstiges E-Mail-Programm: ... klicken Sie oben am Rand der E-Mail auf "Bilder anzeigen" / "Bilder herunterladen".

8. Drucken Sie die E-Mail mit dem Ticket aus und achten Sie darauf, dass der Barcode lesbar ist.

Eigene Buchungsvorgänge anzeigen

1. Melden Sie sich mit Benutzernamen und Kennwort auf der Webseite k3.de/vorverkauf an. Wird "Hallo [Benutzername]" angezeigt, sind Sie erfolgreich angemeldet.

2. Wählen Sie links den Punkt "Buchungen anzeigen" aus.

Unerwartete Ergebnisse / Fehlermeldungen

Nach der Buchung erfolgt eine Weiterleitung auf die PayPal Seite mit einer Zahlungsaufforderung

Lösung: a) Sie sind nicht angemeldet. Melden Sie sich an und wiederholen Sie den Vorgang. b) Sie sind angemeldet, sind jedoch nicht für den Verkauf dieser Veranstaltung autorisiert. Melden Sie sich telefonisch bei k3 Stadtführungen, um Hilfe zu erhalten.

Auch nach 5 Minuten erfolgt keine Ticketzustellung an die eingegebene E-Mail-Adresse

Lösung: Melden Sie sich telefonisch bei k3 Stadtführungen und lassen Sie prüfen, ob die Buchung im System von k3 Stadtführungen mit der richtigen E-Mail-Adresse registriert wurde. Das Ticket kann dann erneut zugestellt werden.

Die k3 Stadtführungen Webseite braucht zu lange zum Laden

Lösung: Melden Sie sich telefonisch bei k3 Stadtführungen, damit das Problem dem Internetprovider gemeldet werden kann.

Eine meiner Buchungen ist unter "Buchungen anzeigen" zweimal aufgeführt

Lösung: Melden Sie sich telefonisch bei k3 Stadtführungen, damit die Doppelbuchung manuell gelöscht werden kann.

k3 Stadtführungen: 0251 - 1 432 516